Economouse | Actualidad económica | Análisis económico

Easyjet y Apple: la cara y la cruz en el servicio de atención al cliente (I)

2010-03-09T17:44:00.013+01:00

«Que levante la mano aquel que no haya tenido que llamar a un servicio de atención al cliente en los últimos cinco años» «A ver... hay alguien al fondo que quiere decir algo. ¿Cuál es tu nombre, hermoso?» «Robinson Crusoe, para servirle a usted» «¿El mismo que se ha pasado 28 años en una isla tropical, recolectando cocos y huyendo de los caníbales?» «Efectivamente» «¿Hay alguien más en la

Las 5 claves del éxito de Zappos

2010-01-28T20:27:00.020+01:00

No cabe duda de que la Economía es una de las disciplinas en las que es más difícil llegar a puntos de encuentro. No obstante, casi todos los economistas coinciden en que tanto la investigación como la mejora del entorno tecnológico son factores fundamentales para el éxito empresarial a largo plazo. En mi opinión, uno de los avances tecnológicos que más ha influido en la forma de hacer negocios

Viajar por viajar (o cómo despilfarrar el dinero en las empresas)

2010-01-18T19:27:00.006+01:00

Terencio Ramírez no podía estar más contento en su trabajo. Hace un par de meses había sido promovido al puesto de Manager de Operaciones para el sur de Europa, con base en Barcelona. Su empresa, una multinacional con presencia en más de 30 países, había apostado claramente por él. Como ahora era muy importante, le habían dado un portátil nuevo, una Blackberry y un block de cheque-comida, entre

Tele–compra de oro: que no te den gato por liebre

2009-12-17T19:28:00.006+01:00

La crisis económica campa a sus anchas por las verdes praderas de la economía, haciendo que los “emprendedores” más avispadillos salgan de sus madrigueras olisqueando el dinero de los más desesperados. Aprovechándose de la situación actual, estos oportunistas del mal ajeno se han puesto manos a la obra creando multitud de compañías especializadas en exprimir a los que peor lo están pasando. Un

Panda Security: rectificar es de sabios

2009-12-05T19:14:00.017+01:00

Los que visitáis este blog con asiduidad recordaréis que, hace poco más de mes y medio, publiqué una entrada titulada "Panda Security: excelentes productos, nefasta política de comercialización". En este artículo, escrito en clave de humor, analizaba la política de fijación de precios de esta compañía, así como su

Reforma sanitaria en EE.UU.: la corrección de un error histórico

2009-10-20T22:33:00.026+02:00

Ayer por la noche estuve viendo John Q., una película que narra la desesperada situación de un padre que no puede afrontar el pago de un costoso trasplante para su hijo enfermo. Esta producción no destaca por ser una obra de arte y los actores protagonistas (Denzel Wshington, Anne Heche y Robert Duval) no hacen, precisamente, el papel de sus vidas. Por otro lado, en este thriller se dan cita

Panda Security: excelentes productos, nefasta política de comercialización

2009-10-13T23:04:00.024+02:00

Queridos amigos, tengo que comunicaros una mala noticia: ha caducado el servicio de suscripción anual de mi antivirus. Un amable trabajador de Panda Security me ha enviado un solemne email para transmitirme este luctuoso acontecimiento. Antes de continuar, me gustaría compartir con vosotros unos cuantos pasajes de tan

La Baldosa Presumida

2009-10-09T18:02:00.005+02:00

Erase una vez una baldosa que vivía en Madrid, capital del Reino de España. Concretamente estaba alojada en la calle de Alcalá, en una de las zonas más selectas de la ciudad.No creáis que era como uno de esos adoquines grises y feos que suelen encontrarse en las afueras. Por el contrario, nuestra simpática protagonista era una baldosa de categoría: blanca, reluciente y, sobre todo, cara; muy cara

“Recursos Humanos” y otras expresiones desafortunadas

2009-09-15T23:05:00.007+02:00

Probablemente Warren Buffett, además de ser una de las personas más ricas del mundo, sea una de las que más artículos e informes empresariales haya leído a lo largo de sus 78 años (y los que le quedan).Intentando emular a este maestro del análisis fundamental, todas las semanas selecciono una compañía que, por algún motivo, me llame la atención. A continuación reviso su última memoria anual y leo

Mejora de la competitividad: factores determinantes

2009-09-11T22:16:00.007+02:00

El Informe de Competitividad Global es un documento elaborado anualmente por el Foro Económico Mundial. En él se analizan diversos aspectos relacionados con la competitividad y la prosperidad económica de un gran número de países. Dentro de esta publicación se incluye el Índice de Competitividad Global, que no es más que una clasificación en la que se ordenan los países analizados, según su

Mercadona: el consumidor ha dictado sentencia

2009-09-08T23:41:00.016+02:00

Mercadona es una de las mayores cadenas de distribución tanto a nivel nacional como internacional. A día de hoy tiene 1.236 tiendas y más de 62.000 trabajadores. Como todas las empresas minoristas, no se ha librado de sufrir los efectos de la actual crisis económica global. Aunque esta compañía tiene el suficiente músculo financiero como para capear el temporal sin excesivos problemas, ha sido

Basta de culpar a los inmigrantes irregulares de nuestros males

2009-08-25T20:28:00.009+02:00

Supongamos que tenemos a un varón español, de 33 años, soltero y sin hijos. Vive en Andalucía y paga un alquiler de 350€ al mes. Por convenio cobra 1.000€ brutos al mes en 14 pagas, es decir, 14.000€ brutos al año.Metemos los datos de este trabajador en el programa PADRE y calculamos las cuotas que debe pagar a la Seguridad Social (S.S.). Como resultado, este individuo tiene que abonar un total

Florentino Pérez 1 – El Pocero Bueno 0

2009-08-20T11:19:00.011+02:00

Leo en elEconomista.es una noticia que hace que sienta vergüenza ajena del sistema bancario español. El titular es demoledor.El 'Pocero bueno': “Caja Madrid me dejó tirado el día que 'fichó' a Ronaldo”Para los que no queráis leer todo el artículo, os lo resumo en unas cuantas líneas:A mediados de 2008 el promotor inmobiliario José Moreno, conocido como el Pocero bueno, lanzó una serie de

Vacaciones en Malta 2009 (y III)

2009-08-18T23:18:00.030+02:00

¡Por fin llega la última entrega de la serie de posts dedicados a Malta! En este último episodio os hablaré de los transportes, las infraestructuras, la vivienda, la seguridad, así como la sociedad y la cultura de este sorprendente país. Si no habéis leído los post anteriores (Vacaciones en Malta I y Vacaciones en Malta II) os recomiendo que les echéis un vistazo.Por cierto. Al final de esta

Vacaciones en Malta 2009 (II)

2009-08-13T13:07:00.008+02:00

¡Hola de nuevo! Hace unos días colgué una entrada en la que os recomendaba algunos de los mejores lugares para visitar en Malta. En dicho post os prometí entregaros unos cuantos más, en los que os iba a contar múltiples aspectos relacionados con la sociedad, la cultura y la economía maltesas.

Vacaciones en Malta 2009 (I)

2009-08-04T12:15:00.012+02:00

¡Hola a todos! Muchos de los que me seguís (que ya sois unos cuantos) os preguntaréis porqué la semana pasada no publiqué ningún post. El motivo es que estuve de vacaciones en Malta y, aunque allí la conexión a Internet es de una calidad más que aceptable, no me llevé mi portátil. Un día me pasé por un cibercafé para publicar un post que tenía casi terminado, pero entre que el local estaba

Cómo ponerle freno a los caza NINJAS

2009-07-14T01:59:00.013+02:00

No hace falta ser economista para darse cuenta de que el crédito es uno de los grandes inventos de la historia de la humanidad pues permite poner en marcha proyectos que, sin financiación, no podrían materializarse. Desde la primera mitad del siglo XIX, tras la generalización de los sistemas bancarios en Europa y EE.UU. se han sucedido numerosas etapas de contracción del crédito (o credit

El caso es trincar

2009-07-14T01:46:00.007+02:00

Durante mi etapa escolar tuve la gran suerte de leer el libro “Lazarillo de Tormes", una de las obras maestras de la literatura universal. A lo largo de esta historia, ambientada en la España del siglo XVI, desfilan una amplia colección de personajes que hacen de la mentira y la estafa su modo de vida. En esta novela se pone de manifiesto lo extendida que estaba (y sigue estando) una de las

Rebélate contra las altas retribuciones de los superdirectivos

2009-07-09T00:20:00.006+02:00

Hoy quiero proponerte un ejercicio práctico. Coge un periódico (de los serios) y ábrelo por la sección de Economía. Seguro que encuentras alguna noticia que cuenta que el consejero delegado o el presidente de la empresa tal o cual acaba de recibir una pasta por su brillante gestión. ¡Con la que está cayendo! Me imagino que te resultará sorprendente ver cómo los Consejos de Administración aprueban

La burbuja que algunos desearían seguir hinchando

2009-07-01T16:26:00.010+02:00

Hace un mes asistí a una conferencia en ExpoManagement impartida por Fernando Trías de Bes, uno de los economistas españoles con la cabeza mejor amueblada. En su charla titulada “Actitudes irracionales del inversor en plena burbuja”, Fernando hizo un breve repaso de algunas de las locuras bursátiles más sorprendentes de la historia, como la famosa “tulipomanía” holandesa. En esta presentación,

La obsesión española por la vivienda en propiedad

2009-06-23T15:25:00.011+02:00

Desde tiempos ancestrales, España ha sido un país de costumbres. Vamos, que cuando algo se nos mete en la cabeza no nos lo sacan ni a tiros. Una de las manías más arraigadas de los españoles es la obsesión por la vivienda en propiedad. Me imagino que estarás acostumbrado a escuchar y leer todo tipo de argumentos que justifican que la compra de vivienda es SIEMPRE mejor opción que el alquiler.

España, subcampeona de Europa en retraso en el pago de facturas

2009-06-17T16:21:00.017+02:00

Hace no muchos años, España era un país que no pintaba casi nada en el panorama internacional. El hecho de que Manolo Santana ganara el torneo de Wimblendon o que Massiel triunfara por Europa con su “La, la, la” era todo un logro pues, habitualmente, éramos los últimos en casi todo y los primeros en casi nada. Afortunadamente, en los últimos años nos hemos ido acostumbrando a ver cómo algunos

¡Hola a todos!

2009-06-09T17:46:00.020+02:00

¡Qué difícil es escribir la primera entrada de un blog! Se supone que debería ser especial, única y emotiva, pues es una especie de tarjeta de presentación. He estado navegando por Internet un buen rato buscando inspiración... y nada. Yo creo que lo mejor es ir al grano. Soy un economista apasionado por husmear en la actualidad económica, así como por compartir todo tipo de temas o curiosidades